Các công ty lớn như Amazon, Apple và Microsoft đang áp dụng mô hình đăng ký để tăng cường kiểm soát thị trường và thu nhập từ khách hàng. Nhưng điều này có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn?
1. Tăng Giá Trị Doanh Nghiệp
- Giá Trị Cao Hơn: Doanh nghiệp có doanh thu định kỳ từ đăng ký thường được định giá cao hơn nhiều so với mô hình kinh doanh truyền thống.
- Ví Dụ: Các công ty phần mềm theo mô hình đăng ký có thể được định giá từ 2 đến 8 lần doanh thu hàng năm.
2. Tăng Giá Trị Trọn Đời Khách Hàng
- Doanh Thu Dài Hạn: Một lần bán đăng ký có thể tạo ra mối quan hệ dài hạn với khách hàng, tăng giá trị trọn đời.
- Ví Dụ: H.Bloom bán hoa theo đăng ký, biến một giao dịch 29 đô la thành doanh thu 4.524 đô la trong ba năm.
3. Ổn Định Nhu Cầu
- Dự Báo Chính Xác: Mô hình đăng ký giúp doanh nghiệp dự đoán nhu cầu và quản lý nguồn lực hiệu quả.
- Giảm Lãng Phí: H.Bloom chỉ có tỷ lệ hư hỏng hoa 2% so với 30-50% của cửa hàng hoa truyền thống.
4. Nghiên Cứu Thị Trường Miễn Phí
- Hiểu Khách Hàng: Doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu và phản hồi từ khách hàng đăng ký để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
- Ví Dụ: Conscious Box sử dụng phản hồi của khách hàng để chọn sản phẩm bán trong cửa hàng trực tuyến.
5. Thanh Toán Tự Động
- Cải Thiện Dòng Tiền: Thanh toán qua thẻ tín dụng giúp doanh nghiệp nhận tiền đúng hạn và giảm nợ xấu.
- Ví Dụ: Stuart Hunt & Associates chuyển sang mô hình đăng ký và cải thiện dòng tiền đáng kể.
6. Tăng Sự Gắn Kết Khách Hàng
- Khách Hàng Trung Thành: Đăng ký tạo ra sự tiện lợi và khiến khách hàng ít có xu hướng chuyển đổi sang đối thủ.
- Ví Dụ: PetShopBowl.com cung cấp dịch vụ giao thức ăn cho thú cưng định kỳ, giữ chân khách hàng lâu dài.
7. Cơ Hội Bán Thêm
- Tăng Doanh Thu: Giao tiếp thường xuyên với khách hàng đăng ký mở ra cơ hội bán thêm sản phẩm và dịch vụ.
- Ví Dụ: Hơn một nửa khách hàng của BirchBox mua sản phẩm kích thước đầy đủ sau khi thử mẫu.
8. Bảo Vệ Doanh Nghiệp Trước Khủng Hoảng
- Ổn Định Trong Khủng Hoảng: Doanh thu định kỳ giúp doanh nghiệp vượt qua giai đoạn suy thoái kinh tế.
- Ví Dụ: Tri-State Elevator Co. duy trì doanh thu thông qua hợp đồng bảo trì thang máy trong thời kỳ khủng hoảng.
Thách Thức Khi Áp Dụng Mô Hình Đăng Ký
- Dòng Tiền Ban Đầu: Có thể nhận ít tiền mặt hơn ban đầu khi chuyển sang mô hình đăng ký.
- Kháng Cự Nội Bộ: Nhân viên có thể phản đối sự thay đổi do lo ngại về vai trò và giá trị của họ.
Kết Luận
Áp dụng mô hình đăng ký có thể:
- Tăng giá trị doanh nghiệp
- Tăng giá trị trọn đời của khách hàng
- Ổn định nhu cầu và dòng tiền
- Cải thiện nghiên cứu thị trường và khả năng bán thêm
- Bảo vệ doanh nghiệp trước biến động kinh tế
Doanh nghiệp cần xem xét áp dụng mô hình đăng ký để tận dụng những lợi ích này và duy trì lợi thế cạnh tranh.
